Как взаимодействует клиент с компанией разработчиком программного обеспечения
Рассказываем о задачах, этапах и подходах при создании высокотехнологичных продуктов
06 марта 2025
Основной задачей и болевой точкой при взаимодействии клиента с компанией разработчиком программного обеспечения, является прозрачность и наличие постоянной обратной связи на каждом этапе проекта. В этой статье мы расскажем, как происходит взаимодействие между клиентам и разработчиком на протяжении всего жизненного цикла разработки, начиная от сбора требований и заканчивая релизом готового приложения.
Знакомство и сбор требований
На первом этапе любая аутсорсинговая компания стремимся максимально глубоко понять бизнес требования клиента, цели и потребности. Как правило проводится серия встреч, на которых обсуждается:
• Бизнес-модель и целевая аудитория. • Основные проблемы, которые должен решить разрабатываемый продукт. • Ожидания от проекта и критерии успеха. • Бюджет и сроки.
Используются различные техники сбора требований, такие как:
• Интервью с ключевыми заинтересованными лицами. • Мозговые штурмы для генерации идей и выявления потребностей. • Анализ конкурентов и изучение рынка. • Создание пользовательских историй (User Stories), описывающих функциональность продукта с точки зрения пользователей.
Результатом этого этапа является четкое понимание требований к проекту и формирование Product Backlog – списка всех необходимых функций и задач.
Оценка проекта
После сбора требований команда разработчика проводит детальную оценку проекта, учитывая:
• Сложность и объем каждой пользовательской истории. • Необходимые технологии и ресурсы. • Возможные риски и ограничения.
Используются различные техники оценки, такие как Story Points и Planning Poker, дабы получить максимально точные и реалистичные бюджеты. На выходе предоставляется прозрачная смета, детализирующуя стоимость каждого этапа разработки и варианты оплаты.
Заключение договора
Как правило в договоре на разработку программного обеспечения четко прописываются:
• Объем работ и функциональность продукта. • Сроки выполнения проекта. • Стоимость и условия оплаты. • Условия конфиденциальности и защиты интеллектуальной собственности.
Этапы разработки ( на примере Agile)
Разработка ведется итеративно, в рамках коротких спринтов (обычно 2-4 недели), которые включают следующие этапы:
• Планирование спринта: Команда выбирает из Product Backlog задачи на текущий спринт и определяет цели спринта. • Разработка: Разработчики пишут код, дизайнеры создают макеты, тестировщики готовят тестовые сценарии. Каждый день проводится Daily Scrum – короткое совещание команды для обсуждения прогресса и выявления препятствий. • Тестирование: Тестировщики проверяют функциональность, производительность и безопасность продукта. Мы используем различные виды тестирования, включая юнит-тестирование, интеграционное тестирование и пользовательское тестирование. • Обзор спринта: Команда демонстрирует результаты спринта клиенту и получает обратную связь. • Ретроспектива спринта: Команда обсуждает, что прошло хорошо, что можно улучшить, и определяет действия для повышения эффективности в следующих спринтах.
Подробнее о составе работ
Аналитика - в начале каждого спринта аналитики уточняют требования к выбранным задачам и помогают команде их реализовать. Дизайн - дизайнеры создают визуально привлекательный и удобный интерфейс, ориентированный на пользователей. Клиент привлекается к процессу проектирования, чтобы обеспечить максимальное соответствие дизайна конечным бизнес потребностям. Разработка - разработчики используют современные технологии и инструменты для создания надежного и масштабируемого продукта, придерживаясь принципов чистого кода и следуя лучшим практикам разработки. Тестирование - особое внимание уделяется тестированию, чтобы гарантировать высокое качество продукта на выходе. Чаще всего используется ручное и пользовательское тестирование, чтобы выявить и исправить все ошибки и недочеты.
Релиз: запуск продукта и дальнейшее развитие
После успешного завершения всех спринтов компания разработчик сдает готовый продукт. В его состав обязательно входит:
• Необходимая документация и обучение (гайд) для пользователей. • Техническая поддержка. • Гарантийное обслуживание.
Опционально некоторые компании включают:
• Мониторинг и аналитику производительности продукта. • Формирование персональной линии по поддержке. • Развитие и масштабирование продукта.
|
Написать нам
634016, Томская область, г. Томск, пер. 1-й Аникинский, д. 6, стр. 1